Privacybeleid

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u contact met ons opneemt of een bestelling plaatst. Het gaat om de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bezorg- of afhaaladres (indien van toepassing)
• Bestelgegevens en berichtinhoud
• Foto's die u aanlevert voor personalisatie van een product

2. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de overeenkomst:om uw bestelling te verwerken, te produceren en te leveren.
• Communicatie:om u te kunnen bereiken over uw bestelling.
• Wettelijke verplichtingen:zoals het bewaren van facturen voor de Belastingdienst.
• Promotioneel gebruik:foto's van producten kunnen worden gebruikt voor marketingdoeleinden, tenzij u hier bezwaar tegen maakt. Dit staat ook omschreven in onze Algemene Voorwaarden.

3. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Bestel- en contactgegevens: maximaal 2 jaar na afronding van de bestelling.
• Financiële gegevens (facturen): 7 jaar, conform de wettelijke bewaarplicht van de Belastingdienst.

4. Delen wij uw gegevens met derden?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Wanneer u contact opneemt via WhatsApp of sociale media (Facebook, Instagram), zijn de privacyvoorwaarden van Meta van toepassing op die communicatie. Wij raden u aan het privacybeleid van Meta te raadplegen via hun website.

5. Cookies

Deze website gebruikt geen tracking- of analytische cookies. Er worden geen cookies geplaatst zonder uw toestemming.

6. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzage:u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.
• Correctie:u kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering:u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, voor zover geen wettelijke bewaarplicht geldt.
• Bezwaar:u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, zoals promotioneel gebruik.
• Overdraagbaarheid:u kunt verzoeken uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen.

Verzoeken kunt u richten aan info@zotis.nl. Wij reageren binnen 4 weken.

7. Klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina. Laatste update: maart 2025.